Помощь

• Приложение не подключаетсяПопытки подключения завершаются ошибкой или зависают.
• Соединение постоянно обрываетсяПодключение проходит успешно, но затем связь прерывается.
• Публичный Wi-Fi со страницей входаКафе, отели, аэропорты и поезда часто блокируют всё до входа в сеть.
• Ваша сеть блокирует VPN-подключенияНекоторые офисы, школы, отели и провайдеры намеренно блокируют VPN.
• Android закрывает приложение в фонеЭнергосбережение может завершить туннель при выключенном экране.
• iPhone просит разрешить конфигурацию VPNiOS один раз запрашивает разрешение, прежде чем любое VPN-приложение сможет подключиться.
• Неверные дата и время на устройствеЧасы, расходящиеся больше чем на несколько минут, ломают защищённое рукопожатие.
• Соединение медленноеСкорость зависит прежде всего от расстояния до сервера и его загруженности.
• Стриминговый сервис не работаетКрупные стриминговые платформы активно выявляют и блокируют VPN.
• Сайт или игра пишет, что я не в Саудовской АравииНаши серверы в Эр-Рияде и Джидде находятся в Саудовской Аравии, но базы данных, по которым вас определяют другие сервисы, обновляются с задержкой.
• Бесплатное время подключения закончилосьБесплатные серверы включают определённое время подключения в день.
• Подписка, восстановление и возвратыПокупки обрабатывают App Store и Google Play, а не мы.

Проблема осталась? Напишите нам на support@saudiarabiavpn.app

EnglishالعربيةবাংলাDeutschहिन्दीIndonesiaPortuguêsРусскийTiếng Việt中文